Satysfakcja klienta : strategia, pomiar, zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji
Nieżurawski, Lech, Pawłowska, Bożena, Witkowska, Justyna, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
Rok wydania: 2010.
Obsługa klienta, Satysfakcja konsumentów, Podręcznik
dostępne:
0 z 0
Autor
Nieżurawski, Lech
Pawłowska, Bożena
Witkowska, Justyna
Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
Tytuł
Satysfakcja klienta : strategia, pomiar, zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji
ISBN
978-83-231-2459-7
Miejsce wydania
Toruń :
Wydawnictwo
Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika,
Rok wydania
2010.
Objętość
406 s. :
Rozmiary
23 cm.
UKD
(075.8)
658.818
Hasła przedmiotowe
Obsługa klienta
Satysfakcja konsumentów
Podręcznik
Informacje dodatkowe
Bibliogr. s. 379-395. Bibliogr. s. 379-395.
020
%a 9788323124597
080
%a (075.8)
080
%a 658.818
100
%a Nieżurawski, Lech
245
%a Satysfakcja klienta :
%b strategia, pomiar, zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji /
260
%a Toruń :
%b Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika,
%c 2010.
300
%a 406 s. :
%b il. ;%b il. ;
%c 23 cm.
504
%a Bibliogr. s. 379-395.%a Bibliogr. s. 379-395.
650
%a Obsługa klienta
650
%a Satysfakcja konsumentów
655
%a Podręcznik
700
%a Pawłowska, Bożena
700
%a Witkowska, Justyna
710
%a Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
920
%a 978-83-231-2459-7
